Declaración de la Política de Calidad

La dirección de A.C. 99 MOTOR, consciente de la importancia de la calidad de los servicios prestados por nuestra empresa y de la satisfacción de nuestros clientes, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE EN ISO 9001, en base a las siguientes directrices:

SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES

  • Asegurar el cumplimiento riguroso de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, mejorando de forma continua la calidad de nuestro servicio.
  • Buscar, a través de la satisfacción de los clientes, el liderazgo de nuestra empresa en el sector.
  • Promover la formación y cualificación del personal como garantía de calidad del servicio prestado.

GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

  • La calidad de los servicios prestados por C. 99 MOTOR, depende de la “calidad” de sus recursos humanos. Por ello, la participación, involucración y vocación de servicio de todo el personal es esencial en cuanto a la satisfacción del cliente.

El director asegura que la Política de Calidad es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, y manifiesta su compromiso en materia de calidad con la definición y difusión de esta Política de Calidad.